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特色餐饮人应该学会的说话技巧

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 如果是在大家在为消费者提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意,反而让消费者只感觉到你的自信心不够。 好这样说:“这就是我的建议”,试着把仅仅去掉吧!

 

说话是我们每一个人、每一天都在做的事情,但却不是每个人都“会说话”。说话是一门艺术,会说话的作用甚至毫不逊色于工作内容本身。下面小编就分享一下味芙蛋糕店人的说话技巧。


 1、不要说“但是”,而要说“而且”

  试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

  2、不要说“首先”,而要说“已经”

  你要向领导汇报一项工作的进展时,说:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使领导(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以这时,你 好这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

 3、不要再说“老实说”

  部门开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你 好说:“我觉得,我们应该……”

  现在小编建议对于第一次创业的人选择一个容易经营的风险小的投资也不多的项目,找项目就来味芙蛋糕.

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