如何买单进口意大利家居用品
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费用结算不合理
在定制家具费用的结算构成中,产品面积和相关五金件占了很大比重,而检测中发现,部分定制家具实测面积、长度与报价单、合同上标注的数据存在不同程度的偏差,偏差率从0.08%至23%不等,其中有两件样品的偏差率超过20%.部分企业存在重复计算面积的情况.还有部分家具出现台面板厚度偏差,五金件品牌、数量与清单不符等问题.
定制流程缺少衔接
定制家具通常涉及销售、测量、设计、生产、安装等多个环节,由于家具成品对于尺寸,以及与房间的贴合度有着较高要求,需要在定制流程中每个环节都做到精准化衔接.一些消费者反映称,实际定制过程中,每个环节均由独立的操作主体负责,缺少有效的沟通和统一的标准,导致最初设计与安装成品间存在差异,往往要到产品安装阶段才会发现瑕疵.
有害物质释放缺少总量控制
本次体察还对部分家具有害物质释放情况进行了抽样检测,在送检的20件家具样品中,甲醛释放量检测值从0.016 mg/㎡·h至0.215mg/㎡﹒h不等;总挥发性有机物(TVOC)释放量检测值从0.006 mg/㎡·h至0.743 mg/㎡·h不等.由于检测样本仅为家具中的部分门板或隔板样件,实际生活中,全屋定制家具产品中板材的叠加使用,会造成有害物质的积蓄现象,定制家具产品板材使用量越大,积蓄效应也会越大.
相关建议
制定相关标准
全屋定制家具产品与传统家具存在较大的差异性,现行标准已不能满足现实消费需求,建议加快相关标准的制定和出台,对全屋定制家具商品和服务要求进行有效的规范.
约定重要事项
全屋定制家具是按照消费者的喜好和需求,以及房屋的实际情况量身定做的定制类产品,消费者在签订合同时,应当与商家明确约定涉及家具材质、式样、设计要求等重要事项,并在书面材料中得以体现.