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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及

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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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(6)经我中心(福州海信空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心

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海信服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

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福州海信空调售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及

时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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