广州黄埔港家具买单进口报关公司
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“家具质量有问题，售后服务不到位，定制家具藏陷阱，这是家具市场存在的三大突出问题，不少投诉由此引发。”河北省石家庄市工商局12315指挥中心依据2017年受理的家具类商品投诉情况分析得出了这样的结论。
石家庄市工商局12315指挥中心主任师立功告诉记者，今年以来，该中心共计受理家具类诉求信息368件：咨询115件、投诉242件，占总量的65.76%；举报11件，占总量的2.98%。
据悉，投诉涉及问题最多的是经营者拒不履行合同约定（承诺）的侵权行为，共73件，占家具类投诉总量的30.2%；其次是不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，共59件，占家具类投诉总量的24.4%；再次是定金侵权行为，共36件，占家具类投诉总量的14.9%。
综合各项数据信息，石家庄市工商局12315指挥中心认为家具市场引发投诉主要有以下三方面突出问题：
A、质量问题
一是虚假宣传。销售人员为了提高业绩，向顾客推介商品时，进行虚假介绍，不阐述产品的真实信息；销售过程中，有的销售人员在明知家具是残次品的情况下，故意对消费者隐瞒家具存在瑕疵的真实状况，将残品、次品、瑕疵品家具销售给消费者。
二是甲醛超标。该问题已经成为家具行业普遍的现象，由于板木家具材料在制作时都要使用到含有甲醛的树脂胶，所含甲醛要远远超过实木家具，超标严重的家具更是影响消费者正常生活，危害其身体健康。
三是材质标注不明确。有的家具商品未明确标注材质名称，消费者在购买时，只能根据销售人员的单方面介绍来了解产品信息。商家不标明家具的具体材质，有的生产商为降低成本，甚至更换材质，以廉价木料冒充红木、以边材冒充芯材、用人造板贴木皮冒充实木家具，造成消费者购买后引发纠纷。
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