居民住宅停电怎么办
出现此情况，建议您先核实是一带停电还是一户停电。如属于一带停电（供电线路故障），可拨打24小时供电服务热线95598反映，供电部门将安排客户经理为您跟进处理。
也可通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众号，进入“我的用电”＞“停电/报修”＞进入“停电信息查询”页面＞选择“报障”＞选择“单户停电”或“区域停电”＞按提示输入用电区域、停电时间、勾选是否已请电工检查线路、故障描述、联系人姓名、手机号码等相关信息＞输入短信验证码＞最后点击提交，方便快捷。
如属一户停电，建议您可委托有资质电工为您排查表后线路，如排查后非表后线路问题，请拨打24小时供电服务热线95598反映，供电部门将安排客户经理为您跟进处理。希望我们的回答能对您有所帮助。
关于高层楼房电梯停电后，是否国家有规定必须有备用电源
没有。高层楼房电梯停电后，国家没有规定明确规定电梯必须有备用电源。
国家民用建筑电气设计规范要求，10层以上的民用住宅建筑应该按照二类电气负荷设计，即应具备双电源（包括常用电源和备用电源），供电系统应做到发生电力或线路故障时不致中断供电，但却没有明确法律明文规定电梯必须安装备用电源。
国家标准中并没有明确要求电梯必须安装备用电源。此外配备双电源费用较高，动辄上百万元，即使是自备发电机也需要近十万元。因此实际生活中，电梯一般都没有安装备用电源。大家只能尽量提前注意查看停电信息，要在停电前及时关闭电梯，以免发生电梯困人的事故。
扩展资料：用户坐电梯注意事项：1、注意超限过载电梯不能超载，当电梯报警时，就应该主动退出，等下一趟再乘，电梯超载是很危险的。2、不顶阻电梯门，当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样会受到伤害。3、乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维修人员报告。
4、来到电梯前，乘客首先看看是否挂有停梯检修标志。如果电梯在维修，应挂有这种标志，乘客不要乘坐。
高层住宅电梯停电，如何应对
如今，高层居民小区越来越多，家住高层，窗外“风光无限”，可电梯房虽好，就是怕停电，要是电梯停运了，给高层住户的生活带来很多不便。近日，市民徐先生就遇到了这样的麻烦，他致电本刊反映，他在宿城银河四路某小区居住，该小区近期频发停电状况，让他颇为烦心。
A停电状况频发居民烦心又担忧“我住17楼，小区停电电梯停用，在家时不能下楼，在楼下回不了家。
”徐先生告诉记者，该小区是新建小区，在2017年中旬交房，经过几个月的装修，刚刚搬到这里居住两个月，可仅住了两个月就发生了几次停电的状况，时间短的时候停电半个小时，时间长时停两三个小时，让他烦心的同时也不免担心起来：“以后会不会经常这样停电，这么高的楼层，停电了可咋办”和徐先生一样，住在此小区的杨女士也表示很不方便。杨女士说，该小区有一次停电长达3个小时，出门买菜刚回到楼下正在等电梯呢，忽然就停电了，电梯没法运行，她家住26楼，索性就没上楼。她在附近溜达，来电时已经两个多小时过去了，回到家里急急忙忙地洗衣服、做饭，差点耽误了孩子吃午饭。据她介绍，该小区每层楼有6户人、3部电梯，每次停电3部电梯都不能使用。
近期小区就停了几次电，而且每次停电都没有看到有停电通知，就算物业提前通知了业主要停电，电梯不能运行，还是很不方便。“买房时售楼人员说了好多应急方案会保障电梯运行，现在停电了电梯还是不能使用。”杨女士说。
B售楼部保证电梯双电源有保障在购买高层住宅时，大家最为担心的还是：停电了电梯不能正常使用怎么办近日，记者实地走访了宿城几处楼盘，了解高层住宅小区的电梯供电情况。“我们小区高层电梯都采用双回路电源供电的，双线路都是接入市政电网，所以只要不是市政大面积停电，电梯供电绝对有保障。”位于银河四路与通济五路的某小区工作人员告诉记者，他们小区的电梯供电是符合国家标准的。
而在拂晓大道与银河三路交叉口的某售楼部，一名工作人员也表示，他们的电梯都是采用双电源供电，两个电源线路同时停电的情况几乎没有发生过，而且还有独立的发电机。电梯有24小时实时监控系统，所以一旦发生停电事故，就会立即启动自用发电机进行应急供电。C临时施工用电负荷大电压不稳刚建成投入使用的小区为何频发停电状况，记者联系了该小区物业，物业公司一工作人员表示，小区的电梯配备了双电源，但目前该小区居民的用电暂时为施工用电，小区内已有不少业主已经入住，加之近期持续低温天气，用电负荷较大，导致跳闸突发停电。
发生此状况后，相关人员立即推闸送电，才造成了短时间的停电。该小区马上将接入市政管网用电，时间稍长的停电情况为附近路段供电线路故障，经过供电部门的及时抢修，也会及时恢复用电。“以后接到供电部门的停电通知，我们会提前发布通知的，除了张贴通知到每个单元一楼的告示栏中，也会发消息到小区业主微信群中，业主应及时关注。但如果是突然停电，我们只能采取应急措施，首先查清停电原因，及时恢复供电，同时了解停电导致的突发事情，确保人身、财产安全。
”物业公司工作人员表示。与此同时，记者也了解到，高层住宅停电会导致的突发事件的确比多层住宅小区多得多，对于物业公司来说也是最忙的时候。“停电对于业主而言是一件很折磨人的事，停电的同时也会造成停水等诸多后遗症，业主是直接受害者。而对于这些问题，物业方面也只能被动应急，没有更有效的解决办法。
”某物业公司的工作人员告诉记者，对于突发的停电状况目前并没有办法预防，所谓的预案也只是设定如果发生这种情况时的应急方法，一旦小区发生停电，首先就是派人前往各单元电梯查看有无居民被困，争取第一时间将人救出。D供电、消防部门：高层住宅应配备双电源“按照国家标准，很多高层住宅的电梯都应配备双电源。”市供电公司工作人员介绍，按照相关规定，19层以上民用住宅建筑的客梯、水泵等应该按照一类电气负荷设计，即应具备双电源（包括常用电源和备用电源），供电系统应做到发生电力或线路故障时，如果这一回线路停电了，电梯再从另一回线路上取电，不致中断供电。一般遇到停电问题，供电部门会提前通知，让各部门做好停电准备，而有些情况是突发的，难免会导致业主措手不及，这种情况下，该公司会及时抢修。
“在消防方面，高层建筑应有自备电源并制定停电应急预案，一旦发生故障停电等突发状况，要确保消防电梯、消防水泵等消防重要负荷电源的持续供应。”埇桥消防大队消防安全宣传员权涛说。停电后如果被困电梯怎么办权涛提醒居民，居民因停电被困电梯后，千万不要慌张，应按电梯内张贴的急救提示，及时通过对讲系统联系救援中心，等待专业人员救援。
联系不上救援中心时，可拨打119或110报警，也可以大声呼救，但是不要强行扒门，以免出现险情。
高层停电电梯是否国家有规定必须有备用电源
【法律分析】没有。高层楼房电梯停电后，国家没有规定明确规定电梯必须有备用电源。
国家民用建筑电气设计规范要求，10层以上的民用住宅建筑应该按照二类电气负荷设计，即应具备双电源（包括常用电源和备用电源），供电系统应做到发生电力或线路故障时不致中断供电，但却没有明确法律明文规定电梯必须安装备用电源。
【法律依据】《中华人民共和国行政强制法》 第六十一条 违反本法规定，在夜间或者法定节假日实施行政强制执行的居民生活采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行行政决定的，由上级行政机关或者有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
