技巧1:知晓销售热期,2~3月就开始准备。
以骑行行业以及渔具行业为例,海外的户外用品购买高峰期在每年的4~8月,持续多月走高,并在8月达到成交额的高峰期,是卖家迅速吸金的时期。
技巧2:美洲国家需求最大,有针对性的营销可以事半功倍。
目前,在海外欧美市场中,美欧消费最为活跃,其中美国是户外运动的最大消费国家,无论是骑行运动还是垂钓运动都排名第一。澳大利亚和加拿大在两项主要户外运动中综合排名也靠前。卖家们甚至可以提前做好不同国家买家的需求准备,达到更好的销售成绩。
技巧3:不同品类的销售利润空间不一样,卖家们要擦亮眼睛挑选品类。
自行车零部件利润空间非常出色。虽然,2010年数据显示,从户外用品的品类销量来看,服装和鞋类成为户外市场发展强有力的推动力量,加上背包、睡袋、帐
篷以及一些必要装备等,占据了户外用品市场至少75%的份额。但是,敦煌网平台上,2013年自行车品类分级中,自行车零件以及配件却是客单价非常高的品
类,销售额非常可观。同时,健身运动也拥有五大明星品类,包括健身带、瑜伽产品以及健身电子小器材都极具销售潜力。例如,目前智能健康穿戴设备市场火热,
市场调研公司Juniper
Research发布的最新数据显示,全球穿戴式设备市场规模2018年有望达到190亿美元,敦煌网平台也加大了此类产品的招募力度,如多功能计步器成
为热度为5星级产品。
技巧4:质量第一,价格第二
美国人最关心的首先是商品的质量,其次是包装,最后才是价格。
因此产品质量的优劣是能否进入美国市场的关键。在美国市场上,高、中、低档货物差价很大,商品质量稍有缺陷,就只能放在商店的角落减价处理。欧洲客户一般对产品的价格和质量都比较关注,他们更喜欢产品在价格和质量上达到一个平衡。
眼瞅着就要到初夏5月了,此时不开始准备挖户外用品跨境电商的这个大“金矿”,更待何时呢?四招助力卖家看到全球市场商机,轻松取得开门红。
什么类目的产品适合做跨境独立站呢?
很多时候,选品方法远比优化推广更为重要,很多跨境卖家,并不是运营手段多么高超,仅仅是会选品,选对品,就为自家店铺带来源源不断的流量和订单。
消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段,在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络,相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出,对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的。
网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比,其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易,丧失了传统交易所具有的地理因素。
互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享。
淘宝上销量几万的产品,他们是怎么做起来的
当越来越多的人离开亚马逊等集中平台并选择自建独立站来运营跨境电商时,独立站怎么选产品成为每个外贸人必须考虑的问题。那么本篇文章我们主要来说说独立站的选品问题。
在考虑这个问题之前,让我们首先了解独立站的一些特性和优势:
1、独立域名,从而不断积累品牌认知。
2、用户数据自己掌控,实现深度分析和二次营销。
3、自主定价,通过店铺和产品设计掌握溢价空间。
4、运营模式灵活,规则风险相对较弱。
5、交易佣金(技术和支付平台)相对低廉。
根据第1条,我们知道独立站比大型平台更容易建立自己的品牌。从长远来看,独立站的建立也应该是打响品牌,提升品牌知名度。然后,在选择产品时,应该是一系列相关产品,不要太杂乱,并结合整个网站的风格打造品牌主题。
例如,以旅游为主题,那么独立站是旅游的周边产品(户外鞋,帐篷,拐杖,冲锋衣,自拍杆,无人航拍等)。以运动为主题,周边产品包括运动鞋和袜子,防护装备,溜冰鞋,滑板,各种球等。或以女性为主题,周边产品有时尚女装,内衣,彩妆珠宝,鞋袋,孕妇收腹带等。有很多可选主题,因此选择产品更具针对性。
根据第2条,一个独立站要能存活,那么产品的回购就非常重要。因此,在选择产品时应该选择回购率高的产品。像家居和数码产品的回购率非常低。因为它可以使用很长时间,所以通常需要排除这些产品。在吃穿住行中,最适合独立站的高得见率的是穿这一行,尤其是女性衣服之类的。
根据第3条,由于独立站产品的定价相对自由,产品可根据网站的主题,风格和定位进行定价。我们都希望价格可以更高,获得更多的利润和营业额空间,但毕竟现在网络如此发达,虽然你是一个独立站,其实消费者在网上可比较产品价格的途径是非常之多的。
因此,如果我们的产品想要价格更高,我们必须要有具有独特性的产品,不是说唯一,但至少在互联网上很难找到完全相同的产品。比如在亚马逊上销量非常高的产品,可以说是爆品,好卖的,但也可以说是烂品,就是被别人卖烂了,很多人已经知道这个产品,而且价格已经很透明了。
这时,如果你选择销售同一产品,那就错了。一旦价格透明,你就没有竞争力。如果你能找到类似的产品,而且功能或外观比这个热卖爆款更有优势,而且价格不会高出很多,那么这样的产品一定是好产品。
接下来的两点是关于独立站运作的优势了。由于网站是自己的,所以产品所呈现出来的一些数据是可以自定义的,比如产品的销量,评价,甚至各种描述页面都是可以自己写的,独立站的好处就是可以自由营造产品的热卖氛围。这样一来,其实做独立站就是不仅需要紧跟市场潮流。你也可以引领潮流,人为的打造你想要的爆品。
综上所述,独立站适用于选择一系列相关产品,有利于提高用户认知度。关键词的集中也有利于SEO搜索优化,这有利于早期的快速发展。独立站尽量走新奇特、小而美路线,品类不在多在精。如果走大老粗路线,你竞争不过平台,还浪费很多时间精力。
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评
每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
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