以下是服务的标准化比差异化更重要的辩论材料，希望对你的辩论有所帮助

第一,要搞清楚标准化的定义和差异化的定义

第二,根据现实的现象论述

第三,你的标准化观点

第四,为什么标准化要比差异化更重要

第五,结论

提示:什么行业都要有标准,这也是工商管理部门横量的依据.

什么是标准化？

为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

标准化的实质和目的是什么？

"通过制定、发布和实施标准，达到统一是标准化的实质。"获得最佳秩序和社会效益"则是标准化的目的。

标准化的对象是什么？

在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为标准化对象。

标准化对象一般可分为两大类：一类是标准化的具体对象，即需要制定标准的具体事物；另一类是标准化总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。

标准化的基本特性是什么？

标准化的基本特性主要包括以下几个方面：①抽象性；②技术性；③经济性；④连续性，亦称继承性；⑤约束性；⑥政策性。

标准化的基本原理是什么？

标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。下面分别作一介绍：统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。统一原理包含以下要点：

① 统一是为了确定一组对象的一致规范，其目的是保证事物所必须的秩序和效率；

②统一的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致规范，应能包含被取代对象所具备的必要功能；

③统一是相对的，确定的一致规范，只适用于一定时期和一定条件，随着时间的推移和条件的改变，旧的统一就要由新的统一所代替。

简化原理就是为了经济有效地满足需要，对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精炼并确定出满足全面需要所必要的高效能的环节，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。简化原理包含以下几个要点：

①简化的目的是为了经济，使之更有效的满足需要；

②简化的原则是从全面满足需要出发，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。所谓功能效率系指功能满足全面需要的能力；

③简化的基本方法是对处于自然状态的对象进行科学的筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精练出高效能的能满足全面需要所必要的环节；

④简化的实质不是简单化而是精练化，其结果不是以少替多，而是以少胜多。

协调原理就是为了使标准的整体功能达到最佳，并产生实际效果，必须通过有效的方式协调好系统内外相关因素之间的关系，确定为建立和保持相互一致，适应或平衡关系所必须具备的条件。协调原理包含以下要点：

①协调的目的在于使标准系统的整体功能达到最佳并产生实际效果；

②协调对象是系统内相关因素的关系以及系统与外部相关因素的关系；

③相关因素之间需要建立相互一致关系（连接尺寸），相互适应关系（供需交换条件），相互平衡关系（技术经济招标平衡，有关各方利益矛盾的平衡），为此必须确立条件；

④协调的有效方式有：有关各方面的协商一致，多因素的综合效果最优化，多因素矛盾的综合平衡等。

按照特定的目标，在一定的限制条件下，对标准系统的构成因素及其关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果，这样的标准化原理称为最优化原理。

标准化的主要作用是什么？

哪位高手给指点一下，标准化服务和个性化服务辩论

楼主请先理解标准化的言下之意！服务标准化也只是给予一定的最低限度，也就是只有最低要求，没有最高要求的说法。那么高出标准，就是个性的发挥！所以弄清楚这一点，想必楼主不论正方还是反方，都会很好的把握！

“我方是个性化服务重要”

当面对一位回族客人，您非常“标准化”地奉上一桌红烧猪蹄、猪颈肉、猪……

您觉得，对方会对您的“标准化服务”报以微笑吗？

服务，一定要人性化，面对不同需求的客户，如果千人一面地用“标准化”对待，上面说到的这种失误，并非不可能发生

尤其在“细节决定成败”的现代服务业竞争中，将“标准化”凌驾于“个别差异”之上，忽视“个性化服务”的重要性，恰恰是形成惰性的温床……

就算是号称“标准化”程度非常高的M记和KFC，在世界各地的不同分店，也都进行了各自的个性化改变：比如KFC的中式早餐、川辣/京酱系列……

（例子您再自己加吧，这里不能再写了，否则要被百度当广告帖了，呵呵……）

==================

完全原创，希望这些例子能对你的辩论有所帮助，祝你成功！！！

以上就是关于辩论会 服务的标准化比差异化更重要 正反方的攻击点全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！