可以联系几个业主，向市里的质量监督局或者安监局投诉。如果存在重大安全隐患，由两个部门的执法人员向小区管委会下达书面责令整改书，责令小区物业和电梯生产厂家，在规定时间内完成。

电梯故障主要表现在以下几个方面：

1.电气安全装置失灵；

2.制动力矩不足；

3.曳引力不足；

4.限速器失灵；

5.安全钳失灵。

扩展资料：

电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。

固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道墙体上的固定导轨往复升降运动，防止轿厢在运行中偏斜或摆动。常闭块式制动器在电动机工作时松闸，使电梯运转，在失电情况下制动，使轿厢停止升降，并在指定层站上维持其静止状态，供人员和货物出入。轿厢是运载乘客或其他载荷的箱体部件，对重用来平衡轿厢载荷、减少电动机功率。补偿装置用来补偿曳引绳运动中的张力和重量变化，使曳引电动机负载稳定，轿厢得以准确停靠。电气系统实现对电梯运动的控制，同时完成选层、平层、测速、照明工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的运动方向和所在楼层位置。安全装置保证电梯运行安全。

安全监测

1、机房环境

2、控制屏柜

3、主电源开关

4、曳引轮

5、限速器

6、井道与底坑

7、导轨

8、层门与轿厢

9、对重应有压板可靠固定，防止松动。

10、限速器张紧装置，钢带张紧装置应设安全开关。

11、补偿链、绳在电梯运行时，不得与井道或其它部件相碰撞。

12、电气安全部分。

参考资料：

小区电梯问题该向哪个部门投诉

法律分析：对于电梯坏了物业迟迟不修的情况：1.向房屋管理部门的物业部门投诉。2.向技术监督局特别分局投诉。3.电梯维护单位需对其维护的电梯的安全性能负责，拨打当地服务热线也是可以的。电梯作为一种与人们工作和生活密切相关的特种设备，其安全性一直备受关注。根据规定，电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的单位依照本法取得相应的许可，电梯制造单位对电梯的安全性能负责。电梯维护单位对其维护的电梯的安全性能负责。

法律依据：《物业管理条例》

第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。

第三十七条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。

小区电梯有问题找哪个部门投诉

一、电梯问题投诉什么部门

按照《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。

然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。

一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：

（一）找房管部门物业科投诉

（二）电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。

电梯问题

二、购买电梯房应注意的问题

（一）消防电源

楼梯间、消防电梯间及其前室、合用前室和避难层（间）设置应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池做备用电源，且连续供电时间不应少于20分钟高度超过100米的高层建筑连续供电时间不应少于30分钟。

（二）密度景观

高层品质如何，密度是关键，密度越低，居住品质越高在低密度的条件上，还要注意观察景观，特别是在挑选顶层或较高楼层时，不但要特别注意朝向景观，而且还要考虑周边地区未来规划，如果现在风景不错的窗前还要再建几幢高楼，风景就会被遮挡。

（三）电梯质量

购房时一定要注意选择电梯质量信得过的企业，询问发生故障时，楼盘维修人员如何解救，还可以与开发商签订责任书，约定如果电梯出现事故如何进行赔偿。住宅层数在12层以上，18层以下，电梯不应少于两台，其中必须有一台兼具消防电梯功能纯住宅功能层楼在19层以上，33层以下，服务总户数在150户至270户之间者，电梯不应少于3台，其中必须有一台兼具消防电梯功能。

（四）物业管理

大楼底层是否设置值班警卫室，监控保安措施是否到位，是否有保安在楼内巡查，以及紧急情况下人员疏散安全等不能忽略。

（五）水电情况

一般电梯房在顶层都设有水箱，先将水抽到顶层再往下供，使高层住户不会因压力不足用不上水。另外，应急发电机组的配置也很重要，保证市内停电时，电梯也能暂时运行。

（六）车位问题

由于高层建筑多处于市内，在购买时，即使是目前无车的住户也应做好提前打算，因为未来很有可能车位比房价还贵。

（七）户型格局

大多数电梯房都是框架式结构，一层对称布置两户甚至多户，这样就会有南向房和北向房出现，有的甚至是只有东西向窗户的小居室，再加上有些室内隔墙是现浇混凝土，不可以打通，不易改变户型格局。

三、电梯问题哪些情况下构成事故

《特种设备安全监察条例》中明文规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，为一般事故。造成人员伤亡或财产损失的，按照程度不同划分为较大事故、重大事故和特别重大事故。现实中很多时候会出现电梯突然卡住停止运行，这种情况下，如果没有造成人员伤亡，时间也不长的话，大家一般就是抱怨几句然后离开了。有些时候，电梯造成人员较小的身体伤害，也很少有人愿意花时间与精力去讨说法。

电梯故障物业不处理投诉哪个部门

法律分析：找房管部门物业科投诉；到质监局特设局（处、科）投诉，电话：96333或12365；如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百八十一条 建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

法律分析：一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找房管部门物业科投诉。或者到质监局特设局（处、科）投诉，电话：96333或12365。如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护。电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。

法律依据：《物业管理条例》

第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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