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电商,运营都是做什么的?上升空间大吗?
   https://www.fobmy.com 2024-01-31 20:55:13 来源:网络
核心提示:看企业规模了。有的运营统筹全局。在我看来,初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说,如果你在以上这四个环节,只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员,微信运营专员,内容编辑,社区活动策划等等),那可以被定义为初级运营。往往

看企业规模了。有的运营统筹全局。

在我看来,初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说,如果你在以上这四个环节,只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员,微信运营专员,内容编辑,社区活动策划等等),那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的,1你只需要理解贯彻就行了,还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者,踏踏实实做就是了。说实话,这阶段,你的工作以天为单位计算,可替代性非常强,我看过拉勾的招聘数据,一般都在5-8K之间,这活也就值这个价。

而当你做的越来越好,对你所在的环节理解的越来越深刻,并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候,你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放,只关心留存,甚至不关心留存,只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中,作为某个环节的manager,已经形成了某一种不能被绕过去的关卡,这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间,除非你在企业最核心的环节,不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。

然后当你做着做着,能力越来越大,视野越来越大,你开始琢磨怎么向上下游进发。

例如你是一个市场经理,你已经开始考虑拉来的流量能否留下来,主动开始配合社区运营人员做一些活动,或者你是社区运营经理,你策划了一个社区内的UGC活动,然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈,你在不断的扩大自己的能力范围,而到了这个阶段,你就已经向高级运营进阶了,视野更大,资源更多,需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算,你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况,风险越大,责任也就越大。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面,1是拉新,2是留存,如果你从1突破到2,或者从2突破到1,并且都做的很好,可以开始控场,根据产品不同阶段的不同需求,来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破,用全盘考虑去合理的配比资源,无论是金钱还是人力,都在你眼里是可以调配的资源,不计较一城一地得失,以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了,再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系,PR,各路vender的调配,大型的商务合作,不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的,瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话,你深耕的越久,做的越深,你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样,你花了N长时间,理解了陌生用户是怎么想的,他们怎么会一步步开始使用你的产品,而你需要花几乎等量的时间,去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性,如何会连续使用。

我举个极端的例子,比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用,你需要让用户有这样一个认知:“在百度投广告靠谱”,你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单,易操作,流量大,帮你挣钱”这些点,这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中,你的竞争对手是腾讯广点通,微博粉丝通,门户投banner,还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“,不能极快的理解你这些点,于是乎你需要销售死磕,上门,办各种会,做案例推广等等,各种地方投广告,刷墙。

而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱,那就不仅仅需要让用户觉得你好,还得让用户觉得,他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成,我怎么让用户从凤巢挣更多钱,持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导,关心用户的账户状况,提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售,客服,或者产品,技术等等内部因素。

如何成为优秀的电商运营

学电商运营可以做的工作有很多,例如以下几点:

1、内容运营:围绕内容的生产和消费,搭建起一个良性循环,持续提升各类跟运营相关的数据,达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。常见的误区是,只做编辑不做分发。

学习设计说难也不难,说容易也不容易,培养学习的兴趣很关键,最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学设计

2、用户运营:用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层,对特定用户进行运营,提高规模或者价值贡献。

3、数据运营:应该说是数据化运营,更偏向一种思维,是所有高阶运营人员都要有的,泛指用数据指导业务决策,驱动业务增长。数据运营作为一个岗位的情况并不是很普遍,更多的是指所有运营人员都要有的一种思维。

以上都是电商运营的范围,而对于想要了解电商运营的同学可以到天琥教育公司了解一下,有着持续不间断的课程更新,定性市场调研,一切以学员就业为核心,以课程行业领先性为目标,全年不间断优化升级课程,一年一次的课程全新升级,让课程快速更新迭代,与时俱进,无缝对接企业招聘需求。

如何做好电商运营,电商运营需要哪些能力

一、定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我,他们会说在淘宝做生意,不看数 据,那我们看什么?我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。

二、查看数据的能力

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、SEO数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。

三、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。

四、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考 的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。

五、全局把控的能力

运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。

六、营销推广的能力

营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。

七、人群定位的能力

人群定位在如今的电商行业非常重要,做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多, 死的越快。

八、卖点挖掘的能力

卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。

九、营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。

如何高效运营跨境电商

随着电子商务的发展,电商运营也成了一个新兴的热门行业,一个行业的兴起必定会带起一批需要有专业知识的运营者。那么淘宝、京东、当当、亚马逊也就成了一个电子商务平台。

那么,在电商实际运营工作中,我们会碰到很多运营的问题,比如,思维方式在电商运营中就很重要。好的思维方式不但对于电商运营工作非常有帮助,对一个运营人的成长也至关重要。电商运营首先对于网络运营有一些简单的认知,基本没能为店铺带来发展或是销量的提升这些效果的,主要职责是去专研标题关键字组合。小编今天就给大家讲下电商运营需要具备哪些能力。

一、定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我,他们会说在淘宝做生意,不看数 据,那我们看什么?我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝 对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在 淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。

二、查看数据的能力

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含 义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑,如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。

三、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心 情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。

四、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考 的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来 进行推广(当然,不是每个宝贝都适合走爆款路线,爆款有风险),一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。 至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,再便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。

五、全局把控的能力

运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美 工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。 这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。

六、营销推广的能力

营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。

七、人群定位的能力

人群定位在如今的电商行业非常重要,做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多, 死的越快。试想,同是连衣裙,为什么有的可以卖几十,有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题,你要始终明白,你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大 了,对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代,如果店铺或产品人群定位不准确,那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准,那转化率必然会非常 差,到时候哭都来不及了。

八、卖点挖掘的能力

卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子,比如我想做女士沐浴露,并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然,运营没必要会设计,但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。

九、营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。

十、数据汇总的能力

运营的初级阶段一定是数据,数据是反映店铺的直接指标,要想从中看出问题,看出端倪,必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的 报表之外,自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如:淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中 一步步积累,并形成自己的风格和技巧。

当然,电商的运营能力并不仅仅是我列出来的这10种,随着各大电子商务平台的变化,必然会对电商运营者提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练,这有这样才能真正成为一个行业大牛,才能实现人生价值!

时不时降价,难免会打乱价格体系;同时还要兼顾线上和线下渠道不冲突,如果在中国市场和全球市场需要保持一致的情况下,还需要和母公司做沟通协调。成本方面而言,开店需要按照品牌风格设计店面的同时,需要交纳保证金、招募团队、同步供应链等,还需要有物流和售后解决方案。当然,更重要的,得有流量;但平台流量不等于品牌流量。

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