近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑......什么原因？x0dx0a由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖x0dx0a一、传统的B2C思维x0dx0a这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。x0dx0a二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路x0dx0a农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成_丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。x0dx0a很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。x0dx0a下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。x0dx0a三、会“电”不会“商”x0dx0a基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。x0dx0a四、伤不起的客单价与物流成本x0dx0a客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。x0dx0a五、缺乏一体化的采购基地整合x0dx0a忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。x0dx0a看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。x0dx0a国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。x0dx0a再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。x0dx0a六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户x0dx0a千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。x0dx0a未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。x0dx0a还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。x0dx0a前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。x0dx0a七、必须面对本地化问题x0dx0a电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。x0dx0ax0dx0a期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆x0dx0ax0dx0a不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。x0dx0a农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。x0dx0a八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛x0dx0a玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。x0dx0a现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：x0dx0a1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。x0dx0a2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。x0dx0a3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC”（AgriculturaltoBusinesstoCustomer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。x0dx0a所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！x0dx0a九、品类定位错误x0dx0a当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。x0dx0a大家看本来生活卖的_橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。x0dx0a从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。x0dx0a十、退货比例控制x0dx0a这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。x0dx0a本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。x0dx0a所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。x0dx0a总结x0dx0a农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！x0dx0a归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：x0dx0a1.营销的浪费；x0dx0a2.采购的整合不到位；x0dx0a3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；x0dx0a4.整个供应链过程的损耗；x0dx0a5.品类的定位错误；x0dx0a6.退货比例的控制问题。x0dx0a要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。x0dx0a吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。

衣服也能DIY？一家卖半成品衣服的公司

1、庞大的人群流量。

2、视觉和听觉的体验感提升。

3、低成本简单营销。

4、“可持续发展”性的传播时限。

5、刚需。

6、高互动性提升短视频传播速度和范围

总结：

直播平台满足了人的社交属性，人作为社交动物，具有社交属性。在购物的时候，既然不能面对面的与售货员沟通，那么何不与主播们来一场云对话。这样既满足了对商品的需求，又增加了购物的趣味性，毕竟有这么多粉丝与你一起逛街，也是比较有趣的事情。

亚马逊运营是做什么的

法国有一家不走寻常路的服装品牌Fier comme un Paon。

这家公司卖的衣服都是“半成品”。

客户在网站购买服装后，收到的不是一件完整的成衣，而是服装的各个部件。

客户需要自己DIY，在家完成服装的缝制和拼接。

是不是听起来有些反常识？

这家公司的初衷是让人们享受在家DIY制作服装的乐趣。

DIY服装还能解决标准尺码无法满足所有客户的问题。

有些人很难买到真正合身的服装，DIY是一个很好的解决方案。

可以在很大程度上解决因为尺码问题带来的退换货问题。

当然要想成为这家公司的用户，有一定门槛。

购买服装的客户，需要掌握一定的缝纫机使用技巧。

针对家里没有缝纫机的问题，公司与法国15家缝纫机俱乐部合作，客户可以在就近的俱乐部按小时租赁缝纫机。

公司还会定期在缝纫机俱乐部组织服装组装课程，让更多人了解品牌的运作方式。

不得不说，这真的是一家很有脑洞，很有意思的公司。

但我并不是特别看好。

因为门槛太高，会用缝纫机的人太少。

这家相对小众的公司也许会因为小部分爱好者的支持，长期存在。

但公司要想做大不容易，发展前景一般。

不过这家公司的 DIY模式是一个亮点。

如果能把DIY模式用到其他市场更大，门槛更低的方向。

再结合一些创新的模式，就能打造出非常好的生意。

比如另一家法国公司，DIY 园艺电商 ManoMano。

根据ManoMano 公布的2020年财务数据。

公司销售额达到12亿欧元，同比增长100%；

网站每月访客量达到5000万次，同比增长70%；

活跃用户达到700万人，同比增长100%。

ManoMano成立于2012年，是欧洲第一家园艺产品DIY电商平台。

公司提供花园、泳池、厨房、浴室等家装材料和工具。

从电线、电暖、照明设备、五金到墙体涂漆、建筑材料等一应俱全。

和普通家居材料电商不同，ManoMano 的收入来自两大块。

一是众包的咨询服务，二是针对专业人士的B2B销售。

众包咨询服务，是指公司建立的专家与爱好者社区。

用户遇到什么问题，可以随时付费咨询平台的专家。

而任何人都可以成为平台的专家，并从中获取收入。

在销售上，公司推出针对专业人士（而非业余爱好者）的B2B服务 ManoMano Pro。

这两块服务形成一个正向的飞轮，相互促进。

以DIY为核心，因为提供咨询能赚到钱，越来越多专家入驻平台。

专家越多，吸引到的普通用户就越多，普通用户越多，对专家就越有吸引力。

通过咨询吸引了越来越多精准用户后，销售相关材料就顺理成章。

而公司能力有限，最开始肯定先为重点服务，也就是专业人士提供服务。

和阿里巴巴一样，公司先从B2B入手，时间成熟了再推出B2C。

所以公司未来发展前景广阔，已经吸引了众多投资人的3.1亿欧元的投资。

ManoMano的模式也许能给创业者提供启发。

先找到一个发展前景远大、适合提供DIY的市场。

然后建立专家与爱好者社区，销售DIY材料。

除了家居园艺、你还能想到哪些适合DIY的行业和方向？

欢迎讨论交流。

长江大学专科中有没有电子商务

作为一名亚马逊运营需要做什么？可以说无论你是自己开店，还是坐在办公室的打工者，作为一名亚马逊店铺运营你当然需要知道自己每天都要干什么？当然也有不少正在寻找工作的年轻朋友们，好奇亚马逊运营这个职位需要做点什么？下面就来和大家分享一份老运营者为大家总结的运营清单。

当天蒙蒙亮爬出温暖的被窝，一天忙碌的板砖生活正式开启。《新手做亚马逊没那么难!快速成长就三步!》

首先：坐在桌前打开电脑，进入店铺后台一眼扫到右上角，这一刻可以说无论你此时有多困都会立刻清醒，全神贯注：昨天的店铺数据啊，订单数量有多少，出货产品有多少，销售金额是多少。

接着：扫一眼左上角，看看有没有小红旗，左下角开始进入客服部分，看看邮件，看看是否有纠纷，看看是否有买家询问，虽然说会询问的买家少之又少，但是偶尔还是会有的，这些邮件都需要处理好。

然后：处理一下发货的情况。看看有没有新增的review，看看有没有被跟卖，产品的流量情况，产品的关键词排名情况，看看自己广告投放的效果，看看竞争对手的排名，价格。

最后：当然还有的运营需要参与选品，新产品的开发，上上新品这些工作，可以说一名运营要做的事情很多，当然还要在这马不停蹄的工作中不断的学习。亚马逊运营是做什么的，如果你单纯的认为以上的事情做做就好，那你就错了，为什么有的人产品销量好，有的人产品销量差呢？在做与做之前还是有很大的区别的，如何将这些事情做好，这就要看功力了。

要想做好你需要做到：

看数据：

同样是看数据，你看到只是流量，只是订单，只是消费。关注销售数据，积累自己对订单销量的敏感度，同事这些数据都是需要分析的，不分析数据看完也是茫然，作为运营一定要学会分析数据。

将自己的产品和竞争对手数据进行对比，看看其他竞争对手的情况，对手是否有投放广告，他们的评论增长数量，他们的产品价格等等，自己广告投放数据如何，多看多分析，你才能真正找到其中的奥妙。

做客服：

及时的回复邮件是必须的，及时的发现差评进行处理是必须的，进行订单的追踪是必要的，但是在这些处理的过程中，那些邮件的写作技巧，你掌握了多少，如何将一个被动的客服服务过程转化为主动，如何让一个客服的不满意转变他的态度，这其中的技巧，同样是需要学习的。

参与产品的上新，参与产品的开发：

新产品上架，如何优化产品标题描述等，让产品获得更好的排名。对于奋斗在销售第一线的运营，是完全可以有想法的，市场的现状，市场的趋势，作为一名运营如果能够参与到产品的开发上，那对自己的成长也是非常不错的，还可以培养起自己对市场的敏感度。

总结一下亚马逊运营是做什么的？作为运营需要做的事情有：订单、邮件、流量、评论、排名、广告投放、账户情况、竞争对手情况。每一天看似简单的工作里面有蕴含着巨大的内容，做运营不难，但做好运营还是需要多下努力的。

【长江大学专科中有电子商务的】

1、长江大学电子商务专业主要培养电商运营管理，掌握采购、营销、财务、物流配送等各个环节实战技能。培养出宽视野、新观念、有远见卓识、深厚素养底蕴的高素质型人才。长江大学有13个“十二五”省级重点学科和重点（培育）学科，具有博士学位授予权和推荐优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生资格，是国家教育部本科教学工作水平评估”优秀“高校，是全国产学研合作教育示范单位，是湖北省石油学科研究生创新基地，是国家大学生创新创业训练计划、人才培养模式创新实验区实施高校，是湖北省普通高等学校拔尖创新人才培育实验计划、战略性新兴（支柱）产业人才培育计划项目实施高校。

2、报考长江大学电子商务专业的专业学员具备专科学历，且具有2年工作经验即可报考，已具有本科毕业证、硕士、博士学位的学员都可以直接参加报考，但是还需要提醒大家，自考生和网络教育学生须在报名现场确认截止日期前取得国家承认的大学本科毕业证书皆可报考。在报名前须征得所在培养单位同意。电子商务在职研究生是否招课程中设有专业基础课、专业必修课、特色选修课、硕士成果篇等课程，学员在报考在职研究生时，需要参加四门科目的考试，分别考思想政治理论、英语、农业知识综合、专业，是由国家统一组织的硕士研究生入学考试，通过考试后再参加复试，复试时间是由学校自行安排的。

以上就是关于农产品电子商务，主要是做什么的？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！