HM因为发布抵制新疆棉花的声明之后在网上引起了悍然大波,中国群众个个都是义愤填膺,甚至抵制HM,不再购买HM的服装,很多商场甚至要求HM关闭店铺。随着HM抵制新疆棉花之后,很多国际品牌耐克阿迪、Zara等都发表过抵制新疆棉花的言论,这件事情引发了几十位明星停止和这些品牌合作,当除此之外,这些品牌依旧还可以正常售卖,但是HM却惨了,很多电商平台纷纷下架他们的产品,实体店也是很少顾客上门,甚至还有不少的人劝说部分顾客不要购买HM的 产品。在众多品牌当中,HM是最惨的。
HM发声,态度避重就轻,无法原谅。
HM看到生意受到这么大的影响,不得不出来发声,想要重新获得中国消费者的信任,但是发表了两份声明,根本就没有一句道歉,甚至还避重就轻,顾左右而言他,这样的公司如何能够原谅?肯定是不能够的。HM在中国的销售是占了很大的份额,尤其是疫情全球蔓延,HM在中国所获得的利润是非常丰厚的,但是发生了新疆棉花的事情之后,HM在中国的店铺已经关闭了200多家,损失高达10亿,HM自然急了。
HM官网地图涉嫌违规是怎么回事?
但是HM新疆棉花这件事情还没过去,HM又再一次犯错。有网友举报HM官网地图涉嫌违规,上海市规划和自然资源局立即通知其迅速改正,并且还约谈了HM公司。不管HM公司这种做法是对中国之前的抵制和打压所做的反击还是如何,HM公司的这种屡次伤害中国人民感情的行为真的是令人非常气愤,同时也是惹怒了不少的中国网友,纷纷喊话HM滚出中国,甚至还有网友表示HM怎么还不凉?
屡屡犯错的它还能翻身吗?
HM凭借着时尚的设计获得了年轻人的喜爱,很快就成为了国际知名品牌,占据了中国不少市场。但是HM多次犯错,而且态度这么敷衍,早就已经失去了中国消费者的喜爱。再加上HM这几年在质量抽检中,一直出现质量问题,这样的品牌在市场上已经遭到了很多消费者的吐槽。如今和HM差不多的快消服装品牌有不少,能够替代HM的服装多的是,HM再不知悔改,以后还能不能在中国市场存在都是一件很渺茫的事情,想要再翻身,是不可能的事情。
HM中国市场首店关闭,已关停60家!HM到底怎么了?
HM公司目前的境况已经十分堪忧了。
HM因销售劣质产品被罚9万上海市虹口区市场监督管理局因发现HM销售劣质休闲短裤,对其罚款9.8万元。9.8万元中,HM有违法所得7483元,被依法没收。同时,HM同时被罚款9.07万元,合计9.8万元。从我个人来看,这种惩罚似乎有些太轻了。
HM这次被罚是因为卖劣质休闲短裤我们都知道HM的价格也不便宜,一条短裤的价格从59元可以达到199元。即便如此,HM仍在销售劣质短裤,严重侵犯了消费者的合法权益。正是因为HM多次违反销售规定,HM才会被工商部门连续处罚,甚至高达33次了。
希望HM能好自为之很多消费者对HM的印象很好,大家都认为HM的衣服有一定的性价比。但是随着HM的经营情况越来越差,发现HM的服装设计很差,但是价格很贵。与其他同类产品相比,HM的价格甚至可以比其他同类产品高出2~3倍,而且HM的服装质量却很差。如果HM不调整自己的经营问题,只会失去越来越多的消费者。
HM公司的股价下跌了当一家公司出现非常严重的财务危机,营业收入下降时,就会面临很多股票问题。在HM在我国的营业收入下降如此严重之后,很多投资者都选择离开这家公司,所以导致HM公司的股价下跌了。
9万元的罚款,真的太少了。我觉得对他们来说真的太低了,因为他们卖的不合格产品不仅仅是这样子的一点钱。产品卖了以后,他们会卖更多的钱,这些罚款根本不是问题。其实对于这样的行为,我觉得要做到零容忍,才能起到警示作用。而且这样的公司从之前的新疆棉花事件就可以看出,他们真的很不道德,我们的人就不应该支持他们,他们也就不能再这么傲慢了。
北京HM线下门店探访,有顾客经人提醒后放弃买单,业绩下滑的有多严重?
6月24日,H&M位于上海的首店停止营业。该公司表示这家店正准备在其它地方重新开业。截止2021年的年底,H&M以及关闭了中国境内60家的门店。规模在逐步缩小,出现目前这种状况与品牌的产品质量差、负面舆论有直接关系,同时与国内快时尚业走下坡也有一定关系。
H&M的产品质量被用户多次吐槽,仅2021年5月,H&M已经因为质量问题被处罚3次,具相关显示,其在上海的主体公司有31条行政处罚。处罚的原因基本都是质量问题,有虚假宣传、质量不符合国家相关标准、原材料以次充好等。造成的后果是越来越多的消费者对该品牌失望,于是光顾门店的人越来越少,再加上受疫情影响。公司难以承受庞大的开销。
重大舆论也是直接导致了H&M在中国市场销售额下降了。在新疆棉事件中,该品牌方公司率先声明,公司以后不会使用新疆地区的产品和原材料,同时也不会与位于新疆的服装企业合作。这份声明引起消费者愤怒,自发形成了抵制这个品牌,同时各大电商也下架这个产品。相关数据显示,事件发生以后,H&M的销售额大幅下降,销售额度下降是21%。税前亏损的人民币有10亿元。
从现在的市场行情来看,欧美的快时尚品牌正在被市场淘汰。快时尚品牌,曾经的优势是价格低、款式潮流、上新速度快。但是由于受疫情等各种国际环境影响,原材料和运输费的增加,衣服成本提高,品牌价格提高。而消费者对品牌服装的上新速度和款式新颖都提出要求,可是现在的H&M却不能满足消费者要求,也就在市场上站不稳脚跟。这些因素,造成了H&M在中国市场缩水。
事情的祸福往往就在一瞬之间,谁能想到,前不久刚刚发布了2020年财报的H&M集团还沉浸在一派发展良好势头中的时候,这波转折来的如此之快。
H&M欧洲门店
仅仅就是一夜之间,H&M集团遭遇了娱乐明星排队解约,消费者抱团抵制,电商平台纷纷下架等情形,
原本看起来欣欣向荣的大好局面,直接被按住了H&M集团在中国的发展命门,祸福难料。
从当前形势的发展来看,在未来一段时间H&M集团遭遇业绩断崖式的下滑是毫无疑问的,甚至是整个在中国国内的业务被团灭都不意外。
因为,实话实说,H&M的产品在国内消费领域中并不是必需品,并且它有着众多可以随时被替代的替代品。
作为“吃人饭,砸人碗”的典型代表,遭遇H&M这种下场,只能说完全是咎由自取。
抵制H&M散布谣言
1.H&M集团有傲娇的资本吗?答案是没有!
H&M集团的这波操作,多年之后必将成为各个商业院校进行商业营销失败案例分析的典型。
H&M是一家瑞典品牌企业,全称是Hennes&MauritzAB,由ErlingPersson于1947年创立,主营服装和化妆品。H&M 旗下包括六个独立品牌:H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday和&Other Stories。
尽管H&M集团一直在标榜自己是一家全球企业,但是其主要的市场还是集中在欧洲的德国,英国以及瑞典国内,因此H&M集团的经营重心也是一直在欧洲,
H&M集团进入中国国内是在2006年注册,从2007年开始正式门店销售。
根据H&M最新公布的2020财年年报,截至2020年,H&M在全球74个国家和地区开设了5018家销售门店,其中就包括在中国国内146个地区开设的445家门店。
H&M集团2020年财报摘要
在具体的销售额方面,2020年H&M集团销售总额大概是1870亿瑞典克朗(含增值税),约为1416亿人民币,其中,中国国内销售总额为97.5亿瑞典克朗(含增值税)约为73.94亿人民币,,所以,尽管说中国国内的销售额是H&M全球前四大市场之一,但是,其比例而言,中国内地营销额仅仅占了整个H&M集团销售总额的5.21%,也就是说,中国国内市场对H&M集团的营销额所占据的分量并不大。
因此,H&M集团来说,如果真的是存在二选一的话,看似H&M集团不理智的选边站队的行为,其实质上是舍弃小的份额,保住大的份额,对于他们来说是最有选择。
很多人说,销售额就这么少,就算全部都没有了对H&M的销售额影响也不大,作用不大。
其实,看在这个问题不能用过去和静止的角度来看,而是应该从未来的角度来看:
首先,H&M集团做为一家从瑞典走出来的企业,注定了没有自己的服装加工厂(也包括很多其他的国际比较有名的服装品牌),只能够是依托众多的服务商,也就是国内经常说的代工厂来加工制造,然后贴上H&M的吊牌,这个流程非常简单,也没有什么能够掣肘别人的核心技术,所以在声明中H&M集团宣称禁止代工厂使用新疆棉这本身就是一件有点搞笑的事情,彼此之间是合作关系,而不是上下级关系,傲慢的简直有点可笑。
其次,造成这种现象的背后原因是中国的服装企业的发展模式仍然集中在代工模式和发展国内品牌知名度的阶段。
这种现象不是一天两天形成的,也不会在一天两天内完全改变,但是,一个不可忽视的事实是,现在国内的消费者对于国外品牌的追求已经不想之前那么盲目,现在大家更会注重产品本身的质量和舒适度等方面的因素。
第三,假如,H&M真的实行所谓的拒绝新疆棉花的策略,意味着是强行把中国的服装企业推到树立和重视自己品牌的路上,这是典型的把自己人全部逼成了敌人的操作。
2.线上销售战略的溃败。在H&M集团2020年财报当中,2020年H&M集团重点提出了线上销售平台的发展战略,线上平台销售在2020年疫情期间门店大量关闭的情况下也有效的弥补了销售额的损失,H&M集团的线上销售营销额增长了39%,
但是,在H&M集团无脑碰瓷新疆棉花之后,国内的主流电商平台都选择在第一时间全部下架了H&M的相关产品,百度等地图导航类程序也搜索不到了H&M门店的位置。
这对H&M集团的发展战屡无疑是釜底抽薪的。
因为,现在中国国内一个大的消费环境中心就是从线下往线上转移,线上购物已经成为消费者日常消费购物的主力方式,当H&M的线上销售渠道被封闭之后,仅仅能够依靠线下门店销售。
但是,线下的客流量跟线上的客流量是完全没有办法比较的,要知道在此之前,H&M集团的各类线上注册会员数量已经达到了1400万人,但是在失去了线上销售平台之后,意味着H&M失去了1400万的忠实的客户,我想也没有多少人会专门跑到H&M店里面去买一些质量不怎么样,价格便宜的东西吧。
退一步来讲,即使说,H&M集团选择自建网上商城来挽留这些网上注册的会员,,那只能说,很抱歉,理想跟现实是有差距的,在质量有保证的前提下,方面快捷才是网上购物的精髓,从这个角度来看,在国内线上购物平台只有那三家而已,除非你的产品是不可替代的。
总结:在H&M集团的眼里,可能中国国内市场对他来说无足轻重,但是对于国内消费者来说也是如此,或者说是,H&M集团真的打算用这种方法作为取悦欧美市场的投名状也未可知。
而对于我们国内的消费者来说,断然也不会因为一点微不足道的小事情就能影响到日常生活,就算真的H&M集团从国内市场消失了,那也真的不叫事,因为对于我们来说,就三个字:无所谓。
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