今年以来，瑞安农行积极推动电子银行、自助设备等多种自助渠道建设，发展民生“自助金融”，对更多市民提供金融便利。
一方面大力布局自助设备。多方走访、精确选址，重点在工业区、商业中心、主要住宅区和物理网点空白乡镇等区域布设离行式网点，今年新增离行式网点10个、新增并投入使用现金类设备21台。大力挖掘发卡机的最大功效，以代发工资企业为载体，利用“金益农”移动服务包、自助发卡机进乡入企开展现场金融服务。9月末，该行累计开展上门营销近40次，现场新开卡近4800张，同时普及电子金融知识，新开卡客户电子银行产品覆盖率达100%。
另一方面加强大堂设备管理。按照“功能分区、服务分层、客户分流”的原则，业务咨询区、高低柜区、自助银行区、贵宾服务区进行功能性规划，最大限度实现自动分流，减缓客户排队等候时间，提高大堂服务效率。创新引入“速填通”科技设备实现复杂单据填写的电子化，帮助书写困难、语言障碍、老龄客户、业务生疏等客户自动填写单据，提高客户填单效率与柜面识别效率，更减少因字迹识别引起的服务差错。同时加强了对自助设备的维护和管理，确保各时段的有效开机率和使用率。（稿件来源：中国经济网）
