一、擦窗机器人不动怎么办
首先，要检查擦窗机器人的电源是否有连接好。电源没有问题，就检查一下擦窗机器人的红外线感测器，红外线感测器失效，会使擦窗机器人卡住不动。排除红外线感测器后，再检测一下它的线路是否存在短路问题。要是以上情况都没有，那就是擦窗机器人坏了，你可以拿着擦窗机器人到所购买的地方进行维修或者更换。
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二、擦窗机器人常见问题及解决方法
擦窗机器人开机报警/开机报警3声
1、检查电源适配器是否已连接。（适配器指示灯绿灯常亮代表连接成功）
2、反复开关机3次左右，主机开机直接插拔电源插头三次，中间隔3-5秒后再观察。
3、更换插座重新开机连接好适配器尝试。
擦窗机器人开不了机/开机没反应
1、来回推动侧边电源开关2-3次，最终推至“一”处开机。
2、擦窗机器人与适配器连接好开机充满电再使用观察。（充电时启动键绿灯闪烁，充满电蓝灯闪烁）
擦窗机器人能开机不工作/风机不会自动启动工作
1、来回推动2-3次侧边电源开关，最终推至“一”处开机。
2、开机后观察启动键灯显：
①蓝灯闪烁-有电：擦窗机器人吸附至玻璃上，待启动键指示灯变成蓝灯常亮后再短按开始工作。（擦窗机器人工作需连接好适配器操作）
②绿灯闪烁-低电量：擦窗机器人备用电池电量不足，将擦窗机器人充满电后再使用。（充电时启动键绿灯闪烁，充满电蓝灯闪烁）
③红灯闪烁报警：
1）检查电源适配器是否已连接。（适配器指示灯绿灯常亮代表连接成功）
2）反复开关机3次左右，主机开机直接插拔电源插头三次，中间隔3-5秒后再观察。
3）更换插座重新开机连接好适配器尝试。
擦玻璃神器擦一半不动了
.首先，打开机器人的底部，拆下电池盖，取出电池；2.拿出新的电池，检查电池的型号是否与原来的电池型号相同；3.将新电池放入机器人，并将电池盖安装回原位；4.最后，按下机器人的开关，检查机器人是否正常工作。以上就是擦窗机器人更换电池
科沃斯擦玻璃机器人W7遥控器不管用了怎么办
擦玻璃神器吸到一起打不开，可以用针插在缝隙间，试着撬开点缝隙，然后塞一个坚硬点的东西，如扁平的钥匙、小起子，利用杠杆原理撬开，会比较省力些。一般吸住了平移可以分开，还可以在平移的时候加点水润滑。或者往相反的方面旋转两块擦玻璃器，然后用力扳开。
东爵擦窗机器人,换了一块湿垫,就不动了
联系售后。
1、科沃斯擦玻璃机器人W7遥控器不管用了联系售后维修。
2、比如京东买的，你可以登录京东，在我的里面找科沃斯售后客服就可以。
3、比如在商场买的话，拿去商城找科沃斯售后就可以。
红外线感测器失效或者主板短路。
1、首先要检查擦窗机器人的电源是否有连接好，电源没有问题，就检查一下东爵擦窗机器人的红外线感测器，红外线感测器失效，会使擦窗机器人卡住不动。
2、排除红外线感测器后，再检测一下东爵擦窗机器人的线路是否因湿垫而产生短路问题。
3、要是以上情况都没有，那就是东爵擦窗机器人坏了，你可以拿着东爵擦窗机器人到所购买的地方进行维修或者更换。
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