近日有媒体记者从拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台获悉,这些电商平台将全面取消 “仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。
据了解“仅退款”在2021 年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入,历时四年正式迎来落幕。
目前上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成将尽快对社会公开宣布。
其实在今年两会期间,国家相关管理部门释放了强烈的信号,明确表示会对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题进行治理。
此前,淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”规则,打响行业“反内卷”,其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。