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通话有杂音怎么办?
   https://www.fobmy.com 2022-10-31 22:34:14 来源:网络
核心提示:若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:1、通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。2、如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。3、请注意观察手机

若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:

1、通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。

2、如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。

3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

注:NEX、NEX S为屏幕发声机型,可以跳过此排查步骤

4、如果手机信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。

5、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。

6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

打电话时听筒有杂音怎么解决

如果您使用的是华为手机,手机通话时听到声音有杂音,可以通过以下方法排查操作:

1、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障,而非己方设备问题。

2、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常,会影响通话质量。

3、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

4、还原所有设置后尝试

具体方法及注意事项请点击还原所有设置。

5、如果您的设备通话仍然异常,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。  

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华为手机通话时对方听见杂音或听不清楚怎么办?

若使用的是vivo手机,通话有杂音可参考以下处理方法:

1、请将通话音量调节至最大

通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)

请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好

如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试

和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。

*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

8、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1. 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞(使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔)

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测):

(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机侧已经默认开启VoLTE)

5. 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。

EMUI 5.0 的路径为设置 >高级设置 >备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

以上就是关于通话有杂音怎么办?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 

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