社群电商就是传统电子商务以及移动电商的一种延伸商业模式。大家可以注意到，我说到电子商务的时候，用的是“传统”一词，电子商务和移动电商已经领跑经济模式二十年，现在是开启社群电商商业模式的开始。单纯从企业角度去定义，社群电商就是一套客户管理体系，它就是将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力，从而达到产品推广，销售，服务的目的。
第一， 策划出好的内容是关键，通过好的内容传播扩大宣传影响力，当然内容里面包含产品的相关信息，以软文的形式穿插其中，从而让用户产生兴趣来主动咨询，最终形成下单购买。
第二， 不断发现更多低成本的流量获取渠道，不要只做单一渠道，做单一的平台账号或者渠道万一违规被封号，那么全部都前功尽弃，所有一定要多渠道多账号进行矩阵营销才是比较稳健的营销策略。
第三，要做好私域流量池的运营，微信是目前用来做私域流量池最好的工具，没有之一，最大的优势在于可裂变，否则单纯的复购，永远存在天花板，你的潜在客户，就在于既有客户的身边，想个办法，让他转介绍，裂变，让私域流量存在无限的可能性。
电商运营要怎么写2017年年度运营计划
生鲜水果销售渠道越来越多，许多生鲜水果供应商开始在网络上进行销售，生鲜水果电商出现改变了传统的销售模式，对于生鲜水果电商来说，只有寻找到正确的方法，才能提高生鲜水果的销量。
地推吸粉
生鲜水果电商可以采用地推吸粉的方式，来吸引更多新的客源，首先商家必须要与小区的保安打好关系，这样有助于自己在小区更好的进行地推，比如在楼道里可以张贴宣传广告，然后邀请社区的居民参加试吃活动，在参加市知识可以扫描商家的社群二维码，进入社群之后，用户还可以获得一些小礼品。
生鲜水果电商可以通过开团的方式来吸引客户，比如可以提前推出预定活动，只有达到了100人才开团，客户就会自动的帮助自己拉新人进入社群，吸引更多的客户加入活动中，在开团之后，消费者可以花更低的价位购买到新鲜的生鲜水果。
吸引粉丝
生鲜水果电商可以推出微信公众号，在微信公众号上宣传商家的活动，也可以直接将活动转发到朋友圈。其中比较简单的方法就是通过开展活动吸引粉丝，也有一些商家为了获得良好的效果，会选择花钱做活动。具体开展活动的方式要根据商家的实际情况而定。如果条件允许的话，就可以在当地的小区开展各种活动，只要关注自己的微信公众号或者是小程序，就可以直接加入活动的微信群，网友通过参加拼团可以获得更多的优惠。
维护粉丝并裂变
生鲜水果电商要懂得如何维护好粉丝，拉近与粉丝之间的距离，千万不要在朋友圈过度的发销售产品的信息，因为这样会引起微信好友的反感，所以商家要选择更为平缓的方式进行宣传。比如商家可以建立社群，在建立社群之后，将自己的亲朋好友先加入社群中，然后通过亲朋好友的转发，吸引更多新的成员加入。
团购活动
生鲜水果电商可以在社区举办团购活动，通过打造团购活动，吸引更多的粉丝加入。比如商家可以前期在社区进行地推宣传，推出免费试吃活动，参加活动的居民必须扫描商家的小程序二维码，客户通过二维码可以直接接收到商家团购信息，商家可以直接通过小程序参加团购活动，也可以将小程序上的团购活动转发给周围的亲朋好友，让更多的人可以参与到团购活动中来。
想要做好生鲜水果电商，必须要寻找到合适自己的销售渠道。生鲜水果的销售渠道越来越多，商家需要打破传统的营销方式，将活动和移动互联网相融合，打通线上和线下，吸引更多的客户。
社区电商的运营新思路（五）
一、写电商运营年度计划需要遵守几个简单的原则：
第一，合理性。目标是可以通过努力达到的，太高高在上的目标，让人望而生畏。
第二，挑战性。如果今年已经做到200万销售额，在整个行业普遍上涨20%的情况下，明年目标仍旧制定成200万，就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着，最有可行性。
第三，时效性。目标不可能不期限，需要在某一个时间点内完成，比如年度目标是一年内完成，季度目标是再三个月内完成。
第四，具体性。制定目标之后，把目标拆分到每个季度、每个月，也包括品类拆分，做什么品类，连衣裙、裤子、打底衫，每一个品类目标要制定多少。
二、制定目标需要有几个依据
首先参考行业趋势。生意参谋－市场行情模块里面，有整个行业3年的数据，可以看到行业在上升状态还是下降状态。
其次，参考店铺往年情况。参考行业数据之后，还需要结合店铺往年情况。如果去年店铺销售额是200万，今年目标是2000万，这种跨度太大，可操作程度不大，确实难以实现。今年制定300万、400万会更好达到，也更符合实际情况。
有了初步想法之后，需要填写年度产品规划表，下一个年度做什么产品，提前规划出来，填进表格中。因为店铺销售的不同品类，销售占比也都不同，对每个品类的供应链、竞争优势、资源投入情况都不一样。这里的例子中分了五大品类，相应的重点每个月份都不一样。
年度目标规划包括几个部分，一是年度目标制定，二是推广费用预估，把年度包括活动节奏规划，根据月份和类目进行拆解，规定每个月销售额、推广费用等，有利于不同类目执行目标过程中有具体性目标。整个电商运营可以利用日事清的计划功能，做到目标计划规划到位，具体任务分解到位，目标进度跟踪到位。
本地生鲜电商的社群怎么运营
那社区电商应该怎么突破？如何创新呢？方法依然是围绕社区电商的人、货、场三元素去做文章。
首先是人，毕竟社区基本上都是存量用户，只有深耕细作才能用户价值最大化，用户服务和用户分类是创新的两大关键词。
围绕着社区的菜市场、精品果蔬专卖店不会因为社区电商的蓬勃发展而倒闭，社区电商的生鲜只是这些居民实体店的补充，而不是刚需，这个我们要清醒地认识到。服务的附加值可以是我们的竞争法宝，从食材原产地介绍、食材使用方法等等资料的提供，都应该成为服务标配，这从选品时就应该考虑到；服务还有一项重要内容就是售后，退款、退货和换货等等问题都需要耐心解决，处理不好就会形成差评和差口碑，服务上的创新就是不满意一律退，然后再低价清仓。
用户分类指的是根据购买频率和购买金额对用户分类，可以分三类或者五类，关键看运营者自己运营能力。社群运营三个月后即可对用户评估和筛选，这是一个动态过程，购买频率高的用户就是VIP用户，要由微信客服专员服务，每天都发送第二天新品计划，服务和优惠也要好一些，多一些。
决定社群的活跃度和社群未来的走向是社群维护，社群维护难度大、耗费时间。但如果社群维护不尽心，会造成社群成员活跃度不高，成员数量随之减少，社群所发挥的作用逐步降低。
社群管理需要一定的规章制度，在管理社群时，严禁成员发送商业广告、考虑到商业广告在社群中发布容易对其它成员造成不必要的打扰，还不便日后社群的维护。
社群成员的反馈应及时解决。每一位社群成员相当于企业的粉丝，所提出的建议和反馈应及时采纳和解决。社群成员反馈的产品问题，第一时间对成员进行处理。
提出的意见，第一时间及时回复，才能让社群成员在社群中体会到参与感。通过社群成员的反馈，有利于产品的甄选，根据成员的需要及时调整，不盲目跟风，以防造成新品推广出现成员“不买单”现象 ，根据社群成员的购买力来挑选出合适的产品进行推广。
社群定期组织回馈活动，无论是红包或是水果，优先倾向于社群成员，调动他们在社群中的参与感，同时避免社群活跃度不高现象。对社群中活跃成员多加关注，通过他们来调动其它成员的活跃度。
对于成员中所面临的大多数问题，可以和其它企业进行合作为社群成员进行解决，如驾照普遍难考，联合第三方平台解决成员考驾照等问题。通过不断问题的解决，成员之间会有更多的了解，活跃度上升，认同社群对于自身的价值，而不单单从商业的角度出发，也有利于企业产品推广和活动分享。
以上就是关于什么是社群电商，社群电商如何去做？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
