二、移动银行的金融应用

1、以connect为主。伴随互联网技术的发展，人们也从link转向connect，形成了1对多的连接局面，每一个客户通过pc或移动终端可以同时与国内外多家银行connect。运营模式是：品牌—用户感知—产生兴趣—形成行动—与银行建立连接—交互沟通—购买银行产品—体验银行服务—分享。

案例：在智能手机屏幕上，用手机轻轻的点击某商业银行苹果版或安卓版手机客户端，通过无线电波瞬间完成了客户手机银行与商业银行手机银行后端信息系统的connect，接下来客户登陆、验证身份通过后，就可以通过手机银行投资理财、查询转账、购物支付、缴纳水电费、预定电影票、预约医院看病挂号……

2、业务在交互沟通中完成。sns、qq、微博、维信、语音识别技术、视频等互联网信息时代交流沟通手段的广泛应用，建立了一种新的客户服务体系，客户与银行可以随时随地互动交流，客户在咨询、自助完成业务操作。

案例：周末正在乘坐火车回家的张先生，通过平板电脑看影片，看到中间画面中推出某银行理财产品广告，很是感兴趣，于是切换界面点击某行视频银行，输入密码，欢迎你进入视频银行系统，屏幕上该银行客户服务人员微笑着跟你打招呼。于是，张先生就刚才理财广告产品与银行客服人员进行了交流，客服人员发来该行近期推出的一份理财产品清单，展现在了平板电脑屏幕上，客服人员说张先生你购买那个产品，我说买金额5万元浮动保本型1号理财产品，好的请看屏幕，张先生如果没有问题，请输入密码，我输入密码后，屏幕显示交易成功。与客服人员说了几句客套话后，关闭了视频银行，继续欣赏影片，同时手机收到了购买理财产品的成功短信。

5、手机银行atm应用。通常在atm机存取款需要客户插入银行卡和输入密码，如果忘记携带银行卡想在atm上存取款是否可以，答案是肯定的。

案例：目前国内交通银行、工行等多家银行推出了手机银行atm预约（无卡）取款应用。以工行为例，首先，消费者须到工行网点柜面将自己的一个借记卡账户添加到手机银行并开通对外支付权限；然后就可以通过手机来预约取现了。具体操作是：消费者登录手机银行，选择“预约取现”功能，根据提示预留一个“预约码”，确定该预约的有效时间，输入想要提取的金额、取款账户，并通过口令卡或电子密码器等介质进行身份认证，随后手机将收到一条来自95588的临时密码短信，然后就可以在自己设定的有效时间内到附近任意一台工行atm去取款。取款时，按照atm提示输入手机号、预留的“预约码”和银行发送的临时密码即可。

6、办公在移动中完成。移动办公实现了内联外通的高效信息运转，银行员工办公实现了远程信息化、自动化，办公地点不再局限在写字楼工作台前，在旅途、在家中、在上下班的路上处理工作信息的人越来越多，通过在移动终端或手机收发电子邮件，阅读审批文件，业务授权……

案例：短信业务授权。一日某公司财务人员正在通过公司财务系统支付购货款，但其中一个客户是大额付款，超过财务负责人的额度审批权限，需求老板审批，不巧公司老板正在外地开会，于是财务人员通过财务系统，选择短信远程授权，有系统自动发上行业务授权短信到公司老板手机上，公司老板看到短信业务授权内容，回复同意支付后，系统根据老板指令，通过银企直连系统，从银行账户上把钱划到了客户的账户上。

未来就在眼前，以云计算、智能为代表的新兴技术有可能颠覆我们对传统银行的认识，从根本上颠覆银行现有的地域、网点等传统经营模式，银行将发展成为客户提供随时、随地、随身的，“工作+生活+金融”一体化的精彩移动互联网服务智能化银行。