一、信息数字化

智慧旅游以信息化技术为基础，以移动终端应用为核心，整合旅游资源与信息，并及时发布在网上。游客作为信息接收方，能够利用这些信息提前安排好工作，适时调整好旅游计划，也能够提前浏览旅游目的地，了解景点历史，有效提升游客的旅游体验感。

同时，智慧旅游的建设也体现在线上预定与购票服务上，人们已逐渐形成一种“无预约，不出游”的共识，如今旅游线上预约购票的规模不断扩大，市场下沉不断深化，通过限流与错峰，发挥客流控制的主观能动性，在为游客提供便捷化服务的同时，也为保障疫情防空安全提供了强有力的支持。

（1）线上直播“云旅游”

危机与机遇总是并存，纵使疫情反复，旅游业也能绝处逢生。2020年堪称旅游业直播元年，携程、飞猪、马蜂窝等率先开启了旅游直播，争抢流量风口，有较强自播能力的大型景区，擅长培养粉丝以及私域流量的长期运营，而中小型景区运营可能选择间隙性自播，或是供货给飞猪等官方平台直播间和KOL直播。这种云旅游模式极大地拓展了旅游服务的时间和空间，为景区的旅游文化进行推广与宣传，并延长了游客的体验和消费链条。

（2）搭建景区旅游服务平台

景区运营方通过搭建线上旅游服务平台，可提供预约入口、位置导航、历史讲解等服务，人们随时随地都能在移动终端享受到优质的视觉与听觉体验，景区也可以利用其它新颖的形式来扩大自身的知名度和影响力，摆脱传统营销手段的束缚，更大限度利用新兴技术的流量红利，吸引更多游客，为景区的发展添砖加瓦。

（3）完善线下旅游服务

景区作为服务提供方，借助物联网、5G、VR、AR等数字化科技手段，可以丰富和创新旅游服务体验，通过整合有形资源与无形资源，连接现实场景与虚拟场景，融合本地空间与异地空间，实现一景多看、旧景新看、古景今看，创造旅游新场景、新体验、新商机。还可以提供数字化导览设备、扫码听讲解、智能化的机器检票、“刷脸”技术与酒店快捷入住功能等多样化服务，使游客无需排队，既提高了工作效率也让景区管理更加人性化。

景区或旅游商业步行街内都有小吃冷饮、游乐设施项目等大量入驻商户，受疫情影响，传统租金模式即将革新，以交易订单流水抽佣替代早期传统的固定租金，极大的缓解了商户在疫情下的的租金成本压力，而这需要借助分账技术进行统一收银再分账，从而实现对商户的有效管理，以及更好地了解各商户的销售情况。与此同时，这种交易管理的数字化升级能够为商户带来以下优势：

①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商户提升消费者的支付体验；

②具备收款语音播报功能，实时播报每一笔交易，减少漏单逃单的情况发生，有效提高商户收款效率，也避免了客流量较多时出现的账目混乱；

③商户可通过公众号、PC端等渠道查询交易明细，更加便捷对账。

通过分账技术推动交易管理的数字化升级，同样适用于旅游APP、小程序等平台，解决平台方与酒店、旅行社、入驻商等上下游生态伙伴所产生的交易痛点，以智能化的分账对账、安全可靠的资金存管、可一键接入的综合支付等多样化功能，助力平台提高交易管理效率，实现多方面的降本增效。

随着数字经济提振加速，数字化或许可以成为疫情下助力旅游全产业链发展新的突破口。与信息数字化和服务数字化相比，交易数字化无疑是旅游业创新发展的新锚点，前沿的分账技术拓宽了旅游业交易管理的宽度和广度，带来不一样的体验和效果。

智能景区解决方案：打造数字孪生智慧景区

数字景区就是在景区安装网络视频监控系统，对景区进行有效管理。数字景区可以实现很多的功能；比如：1、 想去旅游的游客，无论在何时何地。都可通过手机（网络）上网访问观看景区的实时视频。可实现手机预订门票，酒店等。达到吸引更多游客的目的。特别是一些喜欢自助游，自驾游的朋友。2、景区电子地图。当游客进入景区系统监控的范围内，游客就可以通过手机访问景区的电子地图。游客可了解景区的景点介绍和推荐最佳线路。方便游客在景区游玩和快速的到达想去的位置。相当于一个优秀的导游。提高游客景区的旅游质量和满意度！等，数字景区无疑会给景区和游客带来许多的方便和快捷。是景区未来发展的趋势！

数字化景区直播，景区监控，景区实时视频怎么实现！

智能景区解决方案是指利用BIM、大数据、云计算、GIS、物联网等新技术，打造数字孪生智慧景区。整合景区资源、服务、管理和应用系统，提高应用交互的清晰性和灵活性，从而实现基于BIM的智能景区服务和管理。

近年来，随着人们 旅游 需求的增长，我国对景区的投资也在迅速增长。景区硬件投资规模越来越大，但服务质量跟不上，投资运维成本高，产品差异大，同质化严重。如何提高 旅游 体验和竞争力已成为景区亟待解决的问题。

做到“景区有网、网中有格、格中有人、人负其责”

配备具备AI智能分析的摄像头，集成景区内视频监控系统，由呆板的电视墙转变为可配置视频监控大屏；

可依照权限动态配置，支持视频搜索功能，快速自动定位摄像头，关联现场画面；

手机APP可直接远程查看相应的摄像头；

能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

通过景区出入口视频监控，实时监测并统计进出人数、整个景区内滞留人数。

现场人流监测与售票系统实时联动，实时监测统计人流数量，使其保持在场馆承受范围内，一旦达到临界值，发出警示，系统自动暂停售票功能，从而实现景区内人流控制，避免人员拥挤和安全事件发生

能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

集成景区内所有停车场系统，将各停车场的所有的停车位、出入口情况尽收眼底，管理员可以在BIM系统上直观的查看哪些车位空着，哪些车位被使用，更好的引导景区内车辆的停放，避免造成车辆拥堵。同时车位不足手机APP和BIM视图立刻提醒，通知管理人员

对电气火灾监控系统、消防火灾自动化系统、防火门监控系统进行实时监测；

基于AI智能识别与分析，检测潜在危险源报警。通过报警类型、等级预设，当火灾发生时，平台系统会自动切换至火灾救援界面，同时同步显示及标注各种消防设备所在的位置及区域。该界面除去冗余菜单，使得指挥官能够直接获取有效信息；并将火灾点位在三维可视化模型中呈现，结合视频监控、人流分析、系统检测等，让指挥部能够更准确全面了解现场情况，以实现及时有效的指挥现场火情控制及人员逃生。

根据不同着火点可快速智能分析出最佳进攻救援路线，辅助消防员第一时间做出最佳行动。

日常管理中，通过对消防设备、人流分布、报警消息的实时监控，将数据积累分析，为管理者提供消防部署管理依据，预判整个景区安全隐患，实现景区的人财物的安全性。

系统接入监控平台，全面掌控景区情况，可随时通过广播，显示大屏，警报器或内部沟通系统对局部或全面进行事件干预。，同时通过指挥中心的实景三维模型展示平台规划合理的出警路线，动态展示出警车辆位置和行进情况。

融合景区多个系统和网络，根据景区自身情况定制预警事件，从多个维度进行安全预警，并根据预警事件等级进行不同级别的报警。例如公安、火警报警联动。

非接触式，依照巡检路径进行巡检

基于APP实现基于二维码的电子巡更，通过扫描二维码，完成巡视工作

构建“以人为本照明解决方案”，景区照明依照照明计划与实际需求实时调整；

照明设施资源管理，可实现LED光源节能改造，各回路可实现远程控制与管理；

智能集中监控，BIM可视化监管平台依据照明亮度实显示各类回路开关状态，统计照明回路运行状态，实时展现运行参数；

以可视化区域地图的形式规划和添加落位品牌，实时掌控项目品牌落位状态信息，更加直观清晰。实时直观呈现当前项目的整体及每个网格区域的门户分布、签约进度及签约品牌分布情况，方便及时调整招商目标或政策。

针对景区进行保洁配置保洁项，系统根据配置每天自动生成第二天保洁任务。

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数字化景区直播可以了解一下微赞直播，微赞专注于企业直播服务多年，高效助力企业营销，从解决企业营销痛点出发，内置多种互动营销方式， 数据分析与云端实时安全存储等功能，可实现高清直播且支持百万观看不卡顿。

微赞是建立于微信生态之上的专业企业直播平台，坐拥微信流量优势与社交优势，嵌入企业微信公众号， 微信端一键创建和分享直播。并且还能为企业提供一站式直播解决方案，帮助企业做直播，从0到1的模式。

累计企业直播超400万场，服务了包括腾讯、京东、百度、 中国银行、湖南广电等超100万企业用户，覆盖221个国家和地区的5亿用户。

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